Paillesenpapier est un site de vente en ligne de pailles en papier pour les professionnels du monde de la boisson ou de l'évènementiel, dont le propriétaire est Alice Moreau.

Les présentes Conditions Générales de Vente sont conclues entre :

Le site https://paillesenpapier.fr, représenté et géré par Alice Moreau, auto-entrepreneur sous le numéro de SIRET 75103843100043, immatriculée au 608 avenue des Chênes, 31450 Montlaur, et exerçant à l'adresse 7 rue de l'Industrie, Bat C, 31320 Castanet-Tolosan.
Toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat sur le site https://paillesenpapier.fr, ci après dénommé le « Client ».
Mes Petits Packagings se réserve le droit de modifier à tout moment ces Conditions Générales de Vente si besoin. S’appliquent alors celles en cours lors de l’achat du Client.

Tous les produits, les contenus graphiques, les textes, ou les autres éléments graphiques tels que le logo sont la propriété d’Alice Moreau et sont régis par les lois internationales du Copyright et des droits d'auteurs. Toute reproduction, même partielle du site est absolument interdite.

Les Conditions Générales de Vente seront ci-après dénominées « CGV ».

1. La vente

Les commandes passées sur le site https://paillesenpapier.fr sont réglementées par les présentes Conditions Générales de Vente.

Afin de clôturer la commande du Client, celui-ci doit accepter sans réserve les CGV en cochant la case dédiée lors du processus de commande.

LES PRODUITS ÉTANT FABRIQUÉS SPÉCIALEMENT À LA DEMANDE DU CLIENT, AUCUNE ANNULATION DE COMMANDE NE SERA ACCEPTÉE.

2. Les produits

Tous les produits proposés sur le site https://paillesenpapier.fr sont disponibles à la vente car ils sont fabriqués à la commande du client.

Mes Petits Packagings se réserve le droit de prévenir un client en cas d'arrêt de fabrication d'un produit. Une solution de remplacement ou la possibilité d'annuler sa commande sera proposée au client.

Photos des produits :

Les photographies de présentation des produits ne sont pas contractuelles :

la couleurs des articles peut varier légèrement selon la lumière présente lors de la prise des photos du site.
La visualisation des modèles et/ou les textures de papier peut également légèrement varier.
Notez que ces variations peuvent également venir de l’appareil utilisé par le « Client » pour visualiser le site (luminosité et contraste de l’écran, par exemple)

Ainsi, la responsabilité de Paillesenpapier ne peuvent pas être engagée en cas d’insatisfaction du Client concernant une nuance entre les couleurs visualisées et les couleurs du produit tel que livré ainsi que pour la texture du papier.

Description des articles :

Les descriptions des articles sont également non contractuelles. Mes Petits Packagings se réserve le droit de modifier ou corriger le contenu de son site si besoin.

3. Les Prix

Les prix indiqués sur le site https://paillesenpapier.fr sont en euros (€) et sont HT. Cependant, selon le statut d’auto-entrepreneur de la propriétaire du site, aucune taxe n’est applicable sur le site. C’est donc le prix définitif que le client voit.

Les prix des produits de Mes Petits Packagings sont ceux affichés sur le site lors de la commande du Client.

Cependant, Mes Petits Packagings se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans prévenir le Client préalablement.

Cette modification peut avoir lieu en cas d’augmentation de tarifs, de baisse de tarifs ou de promotions.

Les prix promotionnels présentés sur le site valables le temps indiqué pour chaque offre. Au-delà de la date de fin, l’offre est clôturée.

Le prix total de la commande comprend le prix des articles ainsi que le prix des frais de ports.

4. Confirmation de commande

Pour pouvoir passer sa commande, le Client doit :

- fournir ses informations de livraison : nom, prénom, adresse
- accepter les conditions générales de vente comme stipulé ci-dessus
- procéder au paiement de la commande, soit via paypal soit par chèque (traitement plus long)
- Le contrat de vente entre le Client et le site est officialisé lorsque l’Acheteur clique sur le bouton « Valider » lors de la confirmation de sa Commande.

Jusqu’à cette étape finale, l’Acheteur aura la possibilité de revenir aux pages précédentes et de corriger et modifier sa Commande et les informations fournies préalablement.

La validation de la commande est confirmée par l'envoi d'un e-mail de confirmation de la commande (le Client doit par conséquent fournir une adresse électronique valable).

Dans l’éventualité où un produit commandé par le Client ne serait plus fabricable : le Vendeur s’engage à prévenir rapidement le Client et à lui proposer soit un échange de produit de prix et qualité équivalente, soit un remboursement.

Le Client peut éventuellement demander l’annulation de sa commande si un ou plusieurs produits ne sont plus fabricables.

La commande n’est considérée comme acceptée qu'à partir du moment où le règlement a été effectué par carte bancaire sur le site de paiement sécurisé Paypal et accepté par les services de Paypal.

Si le client choisi un paiement par chèque, la commande ne sera viable que lors de la réception du chèque à l’adresse Alice Moreau, 608 avenue des Chênes, 31450 MONTLAUR.

Tout défaut de paiement entraînera de plein droit et sans formalité, l'annulation de la dite commande.

Aucun acompte ne sera accepté sur le site.

Toute quantité commandée ne peut être revue à la baisse par le client.

Le Client s’engage à accepter tels quels les prix et description des produits disponibles à la vente.

Les commandes validées électroniquement sont définitive, elle ne peuvent pas être rétractées.

LES PRODUITS ÉTANT FABRIQUÉS SPÉCIALEMENT À LA DEMANDE DU CLIENT, AUCUNE ANNULATION DE COMMANDE NE SERA ACCEPTÉE.

Tous les clients qui passent commande sur le site sont inscrits automatiquement à la newsletter avec possibilité de se désinscrire à tout moment, soit via la newsletter soit en envoyant un email à l'adresse contact@paillesenpapier.com .

5. Paiement

Les règlements s'effectuent par paiement sécurisé via les sites E-transaction (solution de paiement sécurisée assumée par le Crédit Agricole) et Paypal, au moyen des cartes suivantes : Carte Visa, EuroCard-MasterCard ou par compte Paypal.

Les dispositifs E-transaction et Paypal garantissent au client que les informations concernant sa carte bancaire ne seront utilisées que dans les environnement sécurisé de ces dispositifs et ne seront à aucun moment connues de Paillesenpapier.

L’ordre de paiement effectué par carte bancaire ne peut être annulé. Dès lors, le paiement de la Commande par l’Acheteur est irrévocable, sans préjudice pour l’Acheteur d’exercer son droit de rétractation ou d’annulation ultérieure de la Commande.

Le paiement par chèque est autorisé, la commande ne sera traitée qu’au moment de la réception du chèque.

6. Traitement de la commande, livraison et délais

Toute commande ne sera traitée qu'à partir de la réception et l'acceptation du règlement.

Le client peut demander à ce qu’une facture soit ajoutée à sa commande.

Processus de préparation de la commande et d’expédition :

Les délais de fabrication des commande sont de 10 à 30 jours.

La commande sera ensuite expédiée dans les 24/48h après sa préparation. Le site https://paillesenpapier.fr utilise les services de Boxtal pour l’expédition de ses colis (La Poste, Chronopost, UPS...). Les délais de livraison sont estimés à 48/72h. Cette estimation est non contractuelle.

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le client. Paillesenpapier ne pourra pas être tenu pour responsable d’une adresse de livraison indiquée erronée par le client.

Des mails de suivi seront envoyé au client pour le tenir informé du changement de statut de sa commande. Les numéros de suivi seront communiqués au client.

Paillesenpapier ne peut être tenu responsable des retards de livraison de La Poste. Tous problèmes entrainant un retard de livraison (grèves, problèmes d'exportation, modifications douanières et autres problèmes extérieurs) sont de la responsabilité exclusive de La Poste.


Les frais de port sont définis selon le pays de destination. Le montant des frais de port est indiqué sur la page "panier" au moment de la commande. Le client aura le choix entre plusieurs solutions d’envois.

Tout colis non livrable qui serait retourné par la Poste peut être retenu par Paillesenpapier. Paillesenpapier se réserve le droit de demander une participation pour procéder à un nouvel envoi.

Paillesenpapier s’engage à livrer la commande dans le délai de quarante-cinq jours à compter du jour suivant la validation de la Commande.


Au delà de ces 30 jours, le Client pourra annuler sa Commande et se voir rembourser de l’intégralité de sa commande.

7. Réclamations – Annulation – Rétractation - Remboursement

En validant le paiement de sa commande, le client accepte sa commande.

Si un colis est égaré lors de l'acheminement par La Poste, nous attendrons que le colis soit déclaré "perdu" par la poste pour assurer la réfection de la dite commande à notre charge.
Si le client ne retire pas son colis à la poste dans un délai de 15 jours et que celui-ci vient en retour chez Paillesenpapier, une participation aux frais de port pour réexpédition sera demandée et il ne sera aucunement possible d'annuler la commande et de demander un quelconque remboursement.

Toute réclamation et contestation relative aux manquants et vices apparents, doit être formulée par e-mail ou par courrier, dans un délai de 7 jours suivant la réception de la commande. Aucune action ne pourra être engagée après l'expiration de ce délai.

Le client devra fournir toute justification quant à la réalité des vices ou manquants constatés.

En cas de défaut apparent, les produits défectueux seront remplacés par nos soins, et réexpédié. Les frais de réexpédition seront à la charge de Paillesenpapier.


Aucun retour de marchandise ne pourra être effectué car les produits sont fabriqués à la commande du client.

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